Поддержка

Я потерял ключ лицензии

Ключ пришёл отдельным письмом с адреса keys@atticdisk.com — поищите его в почте и в папке «Спам». Не нашли? Напишите на support@atticdisk.com с почты, на которую покупали, — пришлём снова.

Как перенести ключ на другой Мак?

На старом Маке откройте Attic › Настройки › Лицензия и нажмите «Отключить этот Мак». На новом выберите Attic › «Ввести ключ лицензии…». Один ключ работает на 3 Маках сразу; переносить можно до 3 раз в месяц. Если старого Мака уже нет, напишите нам.

Что входит в пробный режим?

Всё, кроме удаления без ограничений: сканирование, скрытое пространство, поиск, быстрый просмотр. Первые 3 удаления бесплатны, сколько осталось — видно на кнопке.

Можно вернуть деньги?

Да, в течение 30 дней после покупки. См. политику возвратов.

Я не узнаю списание от LINK.COM

Attic продаётся через Link — платёжный сервис Stripe, поэтому в выписке написано LINK.COM и Attic. Если вы не покупали Attic, напишите нам или в поддержку Link.

Я купил Attic в Mac App Store

Покупки и возвраты в App Store ведёт Apple: вернуть деньги можно на reportaproblem.apple.com. Чтобы восстановить покупку на другом Маке, нажмите «Восстановить покупки» в настройках Attic. С вопросами о самой программе — к нам.

Как дать Attic полный доступ к диску?

Откройте Системные настройки › Конфиденциальность и безопасность › Полный доступ к диску, включите Attic и просканируйте снова. В Attic есть и кнопка, которая открывает эту настройку. Без доступа Attic всё равно сканирует и показывает непрочитанное в скрытом пространстве.

Я удалил нужное

Attic только перемещает в Корзину. Откройте Корзину в Dock и выберите «Вернуть».